Český výrobce teplovodních a teplovzdušných krbových vložek, příslušenství pro krby

aktuality > rok 2006 > Krby: Příprava na získání certifikace ISO 9001

Krby: Příprava na získání certifikace ISO 9001

2. ledna 2006

Naše firma vlastní řadu zahraničních certifikátů, aby mohla nejen vyvážet svoje výrobky na zahraniční trhy, ale také aby prokázala kvalitu vyráběných krbů. Nově se rozhodla získat certifikát jakosti podle normy ČSN EN ISO 9001 na výrobu a prodej krbových vložek a krbových kamen, s cílem zvýšit spokojenost zákazníka plněním jeho požadavků. Chcete-li se dozvědět více o zavádění ISO 9001 pro naše krby, čtěte dále.

Norma ISO 9001 popisuje tzv. QMS (Quality management systém) – kvalitu systému vedení společnosti. Protože, jak známo, jaké je vedení společnosti, taková je celá firma a následně kvalita poskytovaných služeb a výrobků.

K získání certifikátu předchází poměrně dlouhá doba přípravy, kdy musí naše firma vytvořit, přijmout a hlavně udržovat nová systém řízení, který zajistí zefektivnění jejího celkového chodu. Před samotnou certifikací proběhnou tzv. interní audity, pak certifikační společnost provede hloubkový průzkum systému managementu a v případě kladného hodnocení vystaví certifikát.

Získáním certifikátu celý proces nekončí, není to náš jediný cíl. Důležité je, aby celý systém opravdu přinesl zlepšení našich služeb a racionalizaci chodu naší firmy. Zavedený systém se musí dále kontrolovat a zlepšovat, což prověřují následné udržovací audity. V naší firmě dojde k mírnému pozměnění zavedených zvyklostí, ale našeho zákazníka se to nedotkne, ba naopak.

Už v průběhu zavádění tohoto nového systému budeme pracovat na zkvalitnění našich výrobků, služeb, komunikace se zákazníkem i interní komunikace.